Kurye hizmetiyle ilgili en sık sorulan soruların kısa ve anlaşılır yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Kurye nasıl çağrılır?
Moto Kurye Çağır sayfasındaki formu doldurarak veya WhatsApp üzerinden alım ve teslimat bilgilerini paylaşarak talep oluşturabilirsiniz. Operasyon ekibimiz uygun hizmeti ve çıkış planını sizinle netleştirir.
Flex Kurye hangi tür gönderiler için hizmet verir?
Şehir içi evrak, paket, toplu gönderi ve özel dikkat gerektiren teslimatlar için hizmet verilir. Gönderinin içeriği, ölçüsü ve taşıma koşulları talep sırasında değerlendirilir.
Teslim süresi nasıl hesaplanır?
Teslim süresi alım ve teslimat konumu, trafik, aciliyet ve operasyon yoğunluğuna göre belirlenir. Doğru planlama sonrasında ulaşılabilir ve gerçekçi bir tahmini süre paylaşılır.
Ücretlendirme nasıl belirlenir?
Fiyat; mesafe, hizmet türü, gönderi ölçüsü, teslimat zamanı ve varsa özel taşıma gereksinimlerine göre hesaplanır. Onayınızdan önce ücret bilgisi netleştirilir.
Hangi kurye hizmetlerini sunuyorsunuz?
Normal Kurye, Ekspress Kurye, Uçak Kargo Kurye, Eczane Kurye, Arabalı Kurye, Gece Kurye ve Toplu Gönderi hizmetleri sunuyoruz.
Hizmet bölgeleri nereler?
İstanbul’un 39 ilçesinde hizmet veriyoruz. Uzak mesafe, Adalar ve özel rota gerektiren bölgelerde uygunluk ve teslimat süresi talep sırasında teyit edilir.
Ödeme ve faturalandırma nasıl yapılır?
Ödeme yöntemi ve faturalandırma bilgileri hizmet öncesinde belirlenir. Kurumsal müşteriler için düzenli gönderi hacmine uygun çalışma ve faturalandırma modeli oluşturulabilir.
Gönderimi nasıl takip ederim?
Operasyon süresince belirlenen iletişim kanalı üzerinden kurye ve teslimat durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Teslimat tamamlandığında sonuç bilgisi paylaşılır.
Hassas veya özel içerikli gönderiler taşınır mı?
Taşıma uygunluğu gönderinin içeriği, ambalajı, yasal koşulları ve güvenlik gereksinimlerine göre değerlendirilir. İçeriğin doğru ve eksiksiz beyan edilmesi gerekir.
Talebi iptal edebilir miyim?
Kurye çıkışı gerçekleşmeden önce iptal talepleri operasyon ekibine iletilebilir. Kurye yönlendirildikten veya gönderi teslim alındıktan sonraki koşullar ayrıca değerlendirilir.
Neden Flex Kurye’yi tercih etmeliyim?
Çünkü Flex Kurye tek tip hizmet yerine ihtiyacınıza göre esnek sistem, planlı operasyon, net iletişim ve sorumluluk bilinci sunar. Amacımız güvenli, zamanında ve sorunsuz teslimattır.