Son güncelleme: 24 Temmuz 2026
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; Flex Kurye internet sitesi, kurye talep formları, telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden paylaşılan kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Flex Kurye’dir. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız ve başvurularınız için flexkurye@brandsgrup.com adresine yazabilir veya 0216 706 08 58 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetin niteliğine göre ad-soyad, telefon, e-posta, fatura bilgileri; gönderici ve alıcıya ait adres ve iletişim bilgileri; gönderi türü, teslim alma ve teslimat zamanı, hizmet tercihi, talep notu, işlem ve ödeme bilgileri ile internet sitesi kullanımına ilişkin sınırlı teknik kayıtlar işlenebilir. Özel nitelikli kişisel verilerin ve gönderi hizmeti için gerekli olmayan bilgilerin paylaşılmaması gerekir.
3. İşleme Amaçları
- Kurye talebinin alınması, fiyatlandırılması ve teslimatın planlanması,
- Gönderici, alıcı ve kurye arasındaki operasyon iletişiminin yürütülmesi,
- Ödeme, fatura, muhasebe ve müşteri hizmetleri işlemlerinin tamamlanması,
- Talep, şikâyet ve hukuki süreçlerin yönetilmesi,
- Bilgi güvenliği, hizmet kalitesi ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yetkili kurumlara karşı mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemleri
Veriler; internet sitesi formları, telefon, WhatsApp, e-posta, teslimat belgeleri ve hizmet sürecindeki iletişim kanalları üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanır. İşleme faaliyetleri KVKK’nın 5’inci maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gerektiren isteğe bağlı faaliyetler için ayrıca onay alınır.
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler; hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde görevlendirilen kuryeler, muhasebe ve faturalama hizmeti sağlayıcıları, bilgi teknolojileri, barındırma, e-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Aktarımlar KVKK’nın 8’inci ve uygulanması hâlinde 9’uncu maddelerindeki şartlara uygun şekilde ve amaçla sınırlı olarak gerçekleştirilir.
6. Saklama ve İmha
Veriler, ilgili hizmetin tamamlanması ve mevzuatta öngörülen fatura, muhasebe, ispat ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. İşleme amacı ve hukuki saklama zorunluluğu sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Veri Güvenliği
Flex Kurye; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun idari ve teknik tedbirler uygular. Hizmet için zorunlu olmayan veriler talep edilmez ve erişimler görevle sınırlı tutulur.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarılan üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini talep etme; yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgisi, kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgi ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekir. Başvurular, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.